Leistungen
Begleitung entlang der Shop-Kundenreise
Alle Angebote sind menschlich erbrachte Beratung – keine Software-Lizenzen. Sie wählen den Einstieg, der zu Ihrem Shop und Ihrem Team passt.
Customer-Journey-Audit für Online-Shops
Wir gehen den Weg Ihrer Käuferinnen und Käufer Schritt für Schritt nach: Einstieg, Produktseite, Warenkorb, Checkout und Nachkauf. Am Ende erhalten Sie eine priorisierte Liste konkreter Eingriffe.
Festpreis ab 1.890 € netto, abhängig von Shop-Komplexität und Kanalvielfalt
Journey-Mapping-Workshop
Moderiertes Mapping mit Marketing, Shop-Betrieb und Kundenservice. Ideal, wenn interne Sichtweisen auseinanderlaufen und Entscheidungen stocken.
Ab 980 € netto pro Workshop
Checkout- und Warenkorb-Begleitung
Wir prüfen Formulare, Vertrauenssignale, Lieferversprechen und Abbruchmuster – und begleiten die Umsetzung Ihrer Anpassungen über mehrere Iterationen.
Tagessatz 780 € netto oder Paket nach Umfang
Branchenbriefing Kundenreise
Für Teams, die Marketing-News zur Kundenreise nicht nur lesen, sondern auf den eigenen Shop beziehen wollen – als interner Impuls oder Führungskräfte-Update.
Ab 420 € netto